سياسة الخصوصية

تحرص منصة بوابة العرود على حماية خصوصية مستخدميها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام التطبيق أو الموقع لتصفح العقارات، البحث عن الوحدات، التواصل مع المطورين والوكلاء، أو اتخاذ قرارات الشراء.

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة، بما يتوافق مع سياسات Google Play وApple App Store.

1. المعلومات التي نجمعها

أولاً: معلومات الحساب

• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• تفضيلات الحساب والإعدادات
• معلومات الملف الشخصي
• عمليات البحث المحفوظة

ثانياً: بيانات البحث والعقارات

• معايير البحث والمرشحات والتفضيلات
• العقارات المفضلة
• سجل التصفح داخل التطبيق
• طلبات زيارة العقارات والاستفسارات

ثالثاً: بيانات الموقع والتقنية

• بيانات الموقع الجغرافي (عند تفعيل خدمات الموقع)
• نوع الجهاز ونظام التشغيل
• نوع المتصفح
• عنوان IP
• بيانات الاستخدام والتحليلات
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

2. كيفية استخدام المعلومات

• تقديم محتوى وتوصيات عقارية مخصصة
• تمكين التواصل بين المستخدمين والمطورين أو الوكلاء العقاريين
• إدارة طلبات زيارة العقارات والحجوزات
• تحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم
• إرسال الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بالخدمة (عند موافقتك)
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

3. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.

• مع الوكلاء أو المطورين بناءً على طلبك الصريح
• مع مزودي خدمات موثوقين لدعم تشغيل التطبيق
• عند الالتزام بالقوانين أو الأوامر القضائية

4. أمان البيانات

• تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
• أنظمة مصادقة آمنة وضوابط وصول محكمة
• قصر الوصول على الموظفين المصرح لهم فقط
• مراقبة أمنية ونسخ احتياطي منتظم

5. حقوق المستخدم

• الوصول إلى بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها
• تحديث أو تصحيح معلوماتك الشخصية
• طلب حذف حسابك وبياناتك
• التحكم في التنبيهات والإشعارات
• سحب الموافقة على استخدام بعض البيانات في أي وقت

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء التطبيق وتجربة المستخدم. يمكنك تعطيلها من إعدادات جهازك أو المتصفح، مع العلم أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح.

7. خصوصية الأطفال

التطبيق غير موجه للأطفال دون سن 18 عامًا، ولا نجمع بيانات شخصية عنهم عمدًا. في حال علمنا بجمع بيانات عن طفل، سنقوم بحذفها فورًا.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث موافقة على السياسة المعدلة.